Tilbagebetalingspolitik | 30K Vape Shop

På 30K Vape ShopVi værdsætter kundetilfredshed og bestræber os på at sikre en god købsoplevelse. Hvis der er et problem med din ordre, er vi her for at hjælpe. Læs venligst vores retningslinjer for tilbagebetaling nedenfor.

✅ Annullering af ordre

  • Ordrer kan annulleres før afsendelse.

  • Når din ordre er afsendt, kan den ikke annulleres.
    Kontakt os så hurtigt som muligt for at anmode om afbestilling.

✅ Berettigelse til refusion

Du kan være berettiget til tilbagebetaling, hvis:

  • Du har modtaget de forkerte produkter

  • Din ordre ankom beskadiget

  • Produkterne er defekte

For at behandle din anmodning skal du kontakte os inden for 7 dage efter at have modtaget din ordre.

✅ Varer, der ikke kan refunderes

Refusioner er ikke tilgængelig for:

  • Brugte produkter

  • Åbnede produkter

  • Produkter uden original emballage

  • Varer returneres efter 7 dage

E-væske og engangsdampere betragtes som forbrugsstoffer og skal forblive uåbnede for at være kvalificerede.

✅ Krav til returnering

For at anmode om returnering eller tilbagebetaling, bedes du oplyse:

  • Bestillingsnummer

  • Fotos/videoer af emnet

  • Klar beskrivelse af problemet

Vores team vil gennemgå din sag og reagere hurtigt.

✅ Returnering af forsendelse

  • Hvis produktet er defekt eller forkert, dækker vi omkostningerne til returnering/ombytning.

  • Hvis returneringen skyldes personlige præferencer, er kunden selv ansvarlig for returfragten.

✅ Tilbagebetalingsmetode

Godkendte tilbagebetalinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.
Behandlingstiden kan variere afhængigt af bank eller betalingsudbyder.

✅ Udvekslinger

Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, kan vi tilbyde det:

  • Udskiftning

  • Butikskredit

Ombytninger vil blive behandlet, når vi har bekræftet problemet.

✅ Forsinket eller manglende tilbagebetaling

Hvis du ikke har modtaget din refusion:

  1. Tjek din bank- eller PayPal-konto

  2. Kontakt din bank eller kortudsteder
    Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte os direkte.

📞 Kontakt os

Hvis du har brug for hjælp til tilbagebetaling eller returnering, bedes du kontakte os:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Vi vil gøre vores bedste for at løse dit problem hurtigt.