A címen. 15k Vape, az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Azt szeretnénk, hogy teljes bizalmat élvezzen, amikor nálunk vásárol. Ha bármilyen okból kifolyólag nem teljesen elégedett a vásárlással, mi itt vagyunk, hogy segítsünk. Kérjük, tekintse meg az alábbi visszatérítési szabályzatunkat a visszatérítésre, visszatérítésre és cserére vonatkozó részletekért.

1. Visszatérési jogosultság

A visszatérítésre való jogosultsághoz a következő feltételeknek kell teljesülniük:

  • Időkeret: A visszaküldést a következő határidőn belül kell kérnie 14 nap a megrendelés kézhezvételétől számítva.

  • Feltétel: A tételeknek a következőknek kell lenniük fel nem használt, bontatlan, és az ő eredeti csomagolás.

    Higiéniai és biztonsági okokból, e-folyadékok, eldobható vapek, vagy bármilyen felbontott termék nem küldhető vissza..

  • A vásárlás igazolása: A vásárlásról érvényes igazolást kell bemutatnia, például egy rendelésszám vagy nyugta.

2. Visszaküldés kérése

Ha a termék megfelel a visszaküldési követelményeknek, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolatfelvétel: Írjon e-mailt támogató csapatunknak a [email protected] a rendelésszámmal és a visszaküldés okával.

  2. Visszatérési engedély: Ha a kérését jóváhagyjuk, küldünk Önnek egy Visszatérési engedély (RA) szám és a visszaküldési utasítások.

  3. Visszaszállítás:

    • A visszaküldés költségei Önt terhelik, kivéve, ha a termék megérkezéskor hibás vagy sérült.

    • Javasoljuk, hogy használjon nyomon követhető szállítási mód hogy a visszaküldés biztonságban megérkezzen.

  4. Visszatérítés feldolgozása: Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítést a következő határidőn belül feldolgozzuk. 5-7 munkanap.

3. Visszatérítések

  • Teljes visszatérítés: A jóváhagyott visszatérítések után visszatérítik a teljes vételár az eredeti fizetési módhoz.

  • Részleges visszatérítés: Ha a visszaküldött termék használat vagy sérülés jeleit mutatja, de még mindig visszaváltható, akkor egy részleges visszatérítés kiadható.

  • Nem visszatérítendő tételek:

    • Megnyílt e-folyadékok

    • Eldobható párologtatók

    • Kiárusított vagy kiárusított tételek

    • Ajándékkártyák

4. Cserék

Cserét kínálunk fel nem használt és bontatlan termékek a 14 nap a szállítás.
Cserét kérni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen [email protected].

A csere szállítási költségei az ügyfeleket terhelik, kivéve, ha a termék hibás.

5. Sérült vagy hibás tételek

Ha kap egy sérült vagy hibás termék, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk 7 nap a szállítás. Mi:

  • Adjon meg egy ingyenes visszaküldési címke, és

  • Ajánljon egy csere vagy teljes visszatérítésa készlet erejéig.

Megkérhetik, hogy adjon meg egy fénykép vagy videó a hiba ellenőrzése céljából.

6. Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést:

  • Ellenőrizze bankjánál vagy kártyaszolgáltatójánál, mivel a feldolgozási idők eltérőek lehetnek.

  • Ha már több mint 10 munkanap jóváhagyás óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected] segítségért.

7. Lemondások

Ha le kell mondania a megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő határidőn belül 24 óra elhelyezésének módja.
Ha egy megrendelés feldolgozott vagy szállított, nem lehet lemondani - de még mindig kérheti a visszaküldést, amint megkapta a terméket.