Domande frequenti

1. Quando verrà spedito?
Il tempo di preparazione dell'ordine è di 2-3 giorni lavorativi dopo la preparazione

2.Tempo di spedizione
La spedizione al vostro indirizzo richiederà circa 3-8 giorni lavorativi. La logistica di spedizione predefinita in Europa è DHL.

3.Circa il gusto
10pcs/box/flavor, potete scegliere il theflavor che volete, se un certo sapore whichyou sceglie non è instock, io vi contatterà per cambiare

4.Quali metodi di pagamento accettate?
Supportiamo i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito/debito, bonifico bancario diretto, Pay with Crypto, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly, EPS e altri ancora. È possibile visualizzare le opzioni di pagamento disponibili nella pagina di checkout.

5.Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
I pagamenti possono essere rifiutati per per vari motivi, quali informazioni errate sulla carta di credito, fondi insufficienti o problemi con il fornitore del pagamento. Assicuratevi che le informazioni di pagamento fornite siano corrette o contattate il vostro fornitore di pagamenti per risolvere il problema.

6. Il pagamento è sicuro?
Adottiamo diverse misure per garantire la sicurezza dei pagamenti, tra cui la tecnologia di crittografia e l'elaborazione dei pagamenti conforme agli standard PCI.

7.Come posso ricevere una conferma d'ordine dopo aver effettuato un pagamento?
Riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine subito dopo l'avvenuto pagamento, contenente informazioni dettagliate sull'ordine.

8.Come posso richiedere un rimborso?
Se avete bisogno di un rimborso, contattate il nostro team di assistenza clienti, fornendo i dettagli dell'ordine. Vi assisteremo nell'elaborazione delle richieste di rimborso in conformità con la nostra politica di rimborso.