Najczęściej zadawane pytania

1. kiedy zostanie wysłany?
Czas przygotowania zamówienia wynosi 2-3 dni robocze po przygotowaniu

2. czas wysyłki
Wysyłka na podany adres zajmie około 3-8 dni roboczych. Domyślną logistyką wysyłki w Europie jest DHL.

3.O smaku
10 sztuk / pudełko / smak, możesz wybrać smak, który chcesz, jeśli jakiś smak, który wybierzesz, nie jest dostępny, skontaktuję się z tobą, aby zmienić

4.Jakie metody płatności są akceptowane?
Obsługujemy następujące metody płatności: Karta kredytowa/debetowa, Bezpośredni przelew bankowy, Zapłać kryptowalutą, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly i EPS oraz inne. Dostępne opcje płatności można wyświetlić na stronie płatności.

5.Dlaczego moja płatność została odrzucona?
Płatności mogą zostać odrzucone z powodu z różnych powodów, takich jak nieprawidłowe informacje o karcie kredytowej, niewystarczające środki lub problemy z dostawcą płatności. Upewnij się, że podane informacje dotyczące płatności są prawidłowe lub skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych w celu rozwiązania problemu.

6.Czy płatność jest bezpieczna?
Podejmujemy wiele działań, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, w tym technologię szyfrowania i przetwarzanie płatności zgodne ze standardami PCI.

7.Jak mogę otrzymać potwierdzenie zamówienia po dokonaniu płatności?
Natychmiast po dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą szczegółowe informacje o zamówieniu.

8.Jak mogę zażądać zwrotu pieniędzy?
Jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia. Pomożemy Ci w przetwarzaniu wniosków o zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką zwrotów.