Política de envio | 30K Vape Shop

Em Loja de Vape 30KO nosso objetivo é entregar as suas encomendas de forma rápida, segura e eficiente em todo o mundo. Reveja os detalhes abaixo para compreender como funciona o envio.

✅ Tempo de processamento

  • As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Durante as épocas altas ou eventos promocionais, o tempo de processamento pode ser ligeiramente mais longo.

✅ Tempo de envio

A entrega demora normalmente:

3-8 dias úteis

Os prazos de entrega efectivos podem variar consoante:

  • País de destino

  • Desembaraço aduaneiro

  • Condições locais de entrega

✅ Métodos de envio

Enviamos através de fornecedores de logística internacionais de confiança para garantir uma entrega segura e rápida.
Os métodos de envio mais comuns incluem:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Parceiros locais do Express

As informações de rastreio serão fornecidas assim que estiverem disponíveis.

✅ Áreas de expedição

Enviamos para a maioria dos países do mundo.
Se não tiver a certeza de que podemos enviar para a sua região, contacte-nos para confirmação.

✅ Taxas de envio

O custo de envio depende de:

  • Destino

  • Peso/quantidade da encomenda

  • Método de entrega

A taxa de envio será calculada no momento do checkout ou fornecida pelo serviço de apoio ao cliente.

✅ Seguimento da encomenda

Quando a sua encomenda for expedida, receberá:

  • Número de rastreio

  • Ligação de rastreio

Pode seguir a sua encomenda em linha a qualquer momento.

✅ Alfândegas e impostos

Poderão ser aplicados direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação, dependendo da regulamentação do seu país.
Estes encargos são da responsabilidade do cliente.

Se precisar de ajuda com os requisitos aduaneiros, contacte-nos.

✅ Pacotes danificados ou perdidos

Se a sua encomenda chegar danificada ou se perder durante o transporte:

  1. Contactar-nos imediatamente

  2. Fornecer detalhes da encomenda e fotografias (se aplicável)

Ajudá-lo-emos a resolver o problema o mais rapidamente possível.

✅ Endereço incorreto

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio exactas.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou perda de encomendas devido a moradas incorrectas.

Verifique novamente os dados de envio antes de efetuar a encomenda.

📞 Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de ajuda para acompanhar a sua encomenda, contacte-nos:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Estamos aqui para o ajudar!