Întrebări frecvente

1.Când va fi expediat?
Timpul de pregătire a comenzii este de 2-3 zile lucrătoaredupă pregătire

2.Shipping timp
Va dura aproximativ 3-8 zile lucrătoare pentru a expedia la adresa dvs.. Logistica de expediere implicită în Europa este DHL.

3.Despre gust
10pcs / cutie / aromă, puteți alege aroma pe care o doriți, dacă o aromă pe care o alegeți nu este în stoc, vă voi contacta pentru a schimba

4.Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm următoarele metode de plată: Card de credit/debit, Transfer bancar direct, Plătiți cu Crypto, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly, și EPS, și altele. Puteți vizualiza opțiunile de plată disponibile pe pagina de checkout.

5.De ce a fost refuzată plata mea?
Plățile pot fi refuzate pentru diverse motive, cum ar fi informații incorecte privind cardul de credit, fonduri insuficiente sau probleme cu furnizorul de plăți. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de plată pe care le furnizați sunt corecte sau să contactați furnizorul de plăți pentru a rezolva problema.

6.Plata este sigură?
Luăm multiple măsuri pentru a asigura securitatea plăților, inclusiv tehnologia de criptare și procesarea plăților în conformitate cu standardele PCI.

7.Cum pot primi o confirmare a comenzii după efectuarea unei plăți?
Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii imediat după efectuarea cu succes a plății, care conține informații detaliate despre comandă.

8.Cum pot solicita o rambursare?
Dacă aveți nevoie de o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, furnizând detaliile comenzii. Vă vom asista în procesarea cererilor de rambursare în conformitate cu politica noastră de rambursare.