Zásady vracení peněz | 30K Vape Shop

Na adrese 30K Vape Shop, ceníme si spokojenosti zákazníků a snažíme se zajistit bezproblémový nákup. Pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou, jsme připraveni vám pomoci. Níže si prosím přečtěte naše pokyny pro vrácení peněz.

✅ Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit před odesláním.
Po odeslání objednávky ji nelze zrušit.
Chcete-li požádat o zrušení rezervace, kontaktujte nás co nejdříve.

✅ Nárok na vrácení peněz

Na vrácení peněz můžete mít nárok, pokud:

Obdrželi jste nesprávné produkty
Vaše objednávka dorazila poškozená
Výrobky jsou vadné

Pro vyřízení vaší žádosti nás musíte kontaktovat do. 7 dní po obdržení objednávky.

✅ Nevratné položky

Náhrady jsou ne k dispozici pro:

Použité výrobky
Otevřené produkty
Výrobky bez originálního obalu
Položky vrácené po 7 dnech

E-liquid a jednorázové vapy jsou považovány za spotřební materiál a musí zůstat neotevřené, aby byly způsobilé.

✅ Požadavky na vrácení

Chcete-li požádat o vrácení nebo refundaci, uveďte prosím:

Objednací číslo
Fotografie/videa z vydání
Jasný popis problému

Náš tým váš případ posoudí a neprodleně vám odpoví.

✅ Zpětná přeprava

Pokud je výrobek vadný nebo nesprávný, uhradíme náklady na vrácení/výměnu.
Pokud je důvodem vrácení osobní preference, zákazník je povinen uhradit poplatky za zpětnou dopravu.

✅ Metoda vrácení peněz

Schválené náhrady budou vystaveny na původní způsob platby.
Doba zpracování se může lišit v závislosti na bance nebo poskytovateli platebních služeb.

✅ Výměny

Pokud obdržíte vadný nebo nesprávný výrobek, můžeme vám nabídnout:

Náhrada
Kredit v obchodě

Výměna bude provedena, jakmile potvrdíme problém.

✅ Opožděné nebo chybějící náhrady

Pokud jste neobdrželi náhradu:

Zkontrolujte svůj bankovní účet nebo účet PayPal
Kontaktujte svou banku nebo vydavatele karty
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás přímo.

📞 Kontaktujte nás

Pro vrácení peněz nebo pomoc s vrácením zboží se na nás obraťte:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Uděláme vše pro to, abychom váš problém rychle vyřešili.