Πολιτική επιστροφής χρημάτων | 30K Vape Shop

Στο 30K Vape Shop, εκτιμούμε την ικανοποίηση του πελάτη και στοχεύουμε να εξασφαλίσουμε μια ομαλή αγοραστική εμπειρία. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες μας για την επιστροφή χρημάτων.

✅ Ακύρωση παραγγελίας

  • Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν από την αποστολή.

  • Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
    Για να ζητήσετε ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

✅ Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων

Μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν:

  • Λάβατε λάθος προϊόντα

  • Η παραγγελία σας έφτασε κατεστραμμένη

  • Τα προϊόντα είναι ελαττωματικά

Για να επεξεργαστείτε το αίτημά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 7 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

✅ Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

Οι επιστροφές χρημάτων είναι όχι διαθέσιμο για:

  • Χρησιμοποιημένα προϊόντα

  • Ανοιγμένα προϊόντα

  • Προϊόντα χωρίς αρχική συσκευασία

  • Αντικείμενα που επιστρέφονται μετά από 7 ημέρες

Το ηλεκτρονικό υγρό και οι ατμοί μίας χρήσης θεωρούνται αναλώσιμα και πρέπει να παραμείνουν κλειστά για να πληρούν τις προϋποθέσεις.

✅ Απαιτήσεις επιστροφής

Για να ζητήσετε επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλείστε να δηλώσετε:

  • Αριθμός παραγγελίας

  • Φωτογραφίες/βίντεο του θέματος

  • Σαφής περιγραφή του προβλήματος

Η ομάδα μας θα εξετάσει την υπόθεσή σας και θα απαντήσει αμέσως.

✅ Αποστολή επιστροφής

  • Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής/ανταλλαγής.

  • Εάν η επιστροφή οφείλεται σε προσωπικές προτιμήσεις, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

✅ Μέθοδος επιστροφής χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές θα εκδίδονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

✅ Ανταλλαγές

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, μπορούμε να σας προσφέρουμε:

  • Αντικατάσταση

  • Πίστωση καταστήματος

Οι ανταλλαγές θα διεκπεραιωθούν μόλις επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα.

✅ Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας:

  1. Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή τον λογαριασμό PayPal

  2. Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας
    Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

📞 Επικοινωνήστε μαζί μας

Για βοήθεια σχετικά με την επιστροφή χρημάτων ή την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το θέμα σας γρήγορα.