Restitutiebeleid | 30K Vape Shop

Op 30K Vape ShopWij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en streven naar een soepele koopervaring. Als er een probleem is met je bestelling, zijn we er om je te helpen. Lees hieronder onze richtlijnen voor restitutie.

✅ Bestelling annuleren

  • Bestellingen kunnen worden geannuleerd voor verzending.

  • Als je bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
    Neem zo snel mogelijk contact met ons op om een annulering aan te vragen.

✅ Terugbetaling

Je kunt in aanmerking komen voor restitutie als:

  • Je hebt de verkeerde producten ontvangen

  • Uw bestelling is beschadigd aangekomen

  • De producten zijn defect

Om uw verzoek te verwerken, moet u contact met ons opnemen binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling.

✅ Niet-terugbetaalbare artikelen

Restituties zijn niet beschikbaar voor:

  • Gebruikte producten

  • Geopende producten

  • Producten zonder originele verpakking

  • Artikelen geretourneerd na 7 dagen

E-liquid en vapes voor eenmalig gebruik worden beschouwd als verbruiksartikelen en moeten ongeopend blijven om in aanmerking te komen.

✅ Vereisten voor retourneren

Als u een retourzending of restitutie wilt aanvragen, geef dan het volgende op:

  • Bestelnummer

  • Foto's/video's van de kwestie

  • Duidelijke beschrijving van het probleem

Ons team zal je zaak bekijken en snel reageren.

✅ Retourzending

  • Als het product defect of onjuist is, dekken wij de retour-/omruilkosten.

  • Als de retourzending het gevolg is van persoonlijke voorkeur, zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant.

✅ Terugbetalingsmethode

Goedgekeurde terugbetalingen worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de bank of betalingsprovider.

✅ Uitwisselingen

Als je een defect of onjuist product ontvangt, kunnen we je het volgende aanbieden:

  • Vervanging

  • Winkelkrediet

Omruilingen worden verwerkt zodra we het probleem hebben bevestigd.

✅ Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je je restitutie nog niet hebt ontvangen:

  1. Controleer uw bank- of PayPal-rekening

  2. Neem contact op met uw bank of kaartuitgever
    Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

📞 Neem contact met ons op

Neem contact op voor hulp bij restitutie of retourneren:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

We zullen ons best doen om je probleem snel op te lossen.