Politika vračila denarja | 30K Vape Shop

Na spletni strani 30K Vape Shop, cenimo zadovoljstvo strank in si prizadevamo zagotoviti nemoteno nakupno izkušnjo. Če pride do težav z vašim naročilom, smo vam na voljo za pomoč. V nadaljevanju si preberite naše smernice za vračilo kupnine.

✅ Preklic naročila

  • Naročila je mogoče preklicati pred odpremo.

  • Ko je vaše naročilo poslano, ga ni mogoče preklicati.
    Če želite zahtevati preklic, se čim prej obrnite na nas.

✅ Upravičenost do povračila

Do povračila ste lahko upravičeni, če:

  • Prejeli ste napačne izdelke

  • Vaše naročilo je prispelo poškodovano

  • Izdelki so okvarjeni

Če želite obdelati svojo zahtevo, se morate z nami povezati v 7 dni po prejemu naročila.

✅ Elementi, ki jih ni mogoče povrniti

Nadomestila so ne na voljo za:

  • Uporabljeni izdelki

  • Odprti izdelki

  • Izdelki brez originalne embalaže

  • Izdelki, vrnjeni po 7 dneh

E-tekočina in vape za enkratno uporabo se štejejo za potrošni material in morajo ostati neodprti, da bi bili upravičeni.

✅ Zahteve za vračilo

Če želite zahtevati vračilo ali povračilo, navedite:

  • Številka naročila

  • Fotografije/videoposnetki izdaje

  • Jasen opis problema

Naša ekipa bo pregledala vaš primer in se nemudoma odzvala.

✅ Dostava nazaj

  • Če je izdelek okvarjen ali napačen, bomo krili stroške vrnitve/izmenjave.

  • Če je vrnitev posledica osebnih preferenc, so stranke odgovorne za stroške povratne dostave.

✅ Metoda vračila

Odobrena povračila bodo nakazana na prvotni način plačila.
Čas obdelave se lahko razlikuje glede na banko ali ponudnika plačilnih storitev.

✅ Izmenjave

Če prejmete izdelek z napako ali napačen izdelek, vam lahko ponudimo:

  • Zamenjava

  • Dobropis za trgovino

Zamenjave bodo obdelane, ko bomo potrdili težavo.

✅ Zamujena ali manjkajoča nadomestila

Če še niste prejeli povračila:

  1. Preverite svoj bančni račun ali račun PayPal

  2. Obrnite se na svojo banko ali izdajatelja kartice
    Če se težava ne odpravi, se obrnite neposredno na nas.

📞 Pišite nam

Za pomoč pri vračilu ali vračilu se obrnite na nas:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Potrudili se bomo po najboljših močeh, da hitro rešimo vašo težavo.