Återbetalningspolicy | 30K Vape Shop

Vid 30K Vape ShopVi värdesätter kundnöjdhet och strävar efter att säkerställa en smidig köpupplevelse. Om det finns ett problem med din beställning är vi här för att hjälpa till. Vänligen läs våra riktlinjer för återbetalning nedan.

✅ Annullering av order

  • Beställningar kan avbrytas före leverans.

  • När din beställning har skickats kan den inte avbokas.
    För att begära en avbokning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

✅ Rätt till återbetalning

Du kan vara berättigad till återbetalning om:

  • Du har fått fel produkter

  • Din beställning anlände skadad

  • Produkterna är defekta

För att behandla din begäran måste du kontakta oss inom 7 dagar efter att ha mottagit din beställning.

✅ Ej återbetalningsbara artiklar

Återbetalning sker inte tillgänglig för:

  • Begagnade produkter

  • Öppnade produkter

  • Produkter utan originalförpackning

  • Varor som returneras efter 7 dagar

E-vätska och engångsvapor betraktas som förbrukningsvaror och måste förbli oöppnade för att vara berättigade.

✅ Krav på avkastning

För att begära en retur eller återbetalning, vänligen ange:

  • Beställningsnummer

  • Foton/videor av frågan

  • Tydlig beskrivning av problemet

Vårt team kommer att granska ditt ärende och svara snabbt.

✅ Returfrakt

  • Om produkten är defekt eller felaktig står vi för retur-/byteskostnaderna.

  • Om returen beror på personliga preferenser är kunden ansvarig för returfraktkostnaden.

✅ Metod för återbetalning

Godkända återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Behandlingstiden kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

✅ Utbyten

Om du får en defekt eller felaktig produkt kan vi erbjuda:

  • Ersättning

  • Kredit i butik

Utbyten kommer att behandlas när vi har bekräftat problemet.

✅ Försenad eller utebliven återbetalning

Om du inte har fått din återbetalning:

  1. Kontrollera ditt bank- eller PayPal-konto

  2. Kontakta din bank eller kortutgivare
    Om problemet kvarstår, kontakta oss direkt.

📞 Kontakta oss

För hjälp med återbetalning eller retur, vänligen kontakta oss:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt problem snabbt.