Політика повернення коштів | 30K Vape Shop

За адресою 30K Vape Shopми цінуємо задоволеність клієнтів і прагнемо забезпечити безперешкодний процес купівлі. Якщо у вас виникли проблеми з вашим замовленням, ми готові допомогти. Будь ласка, прочитайте наші правила повернення коштів нижче.

✅ Скасування замовлення

  • Замовлення можна скасувати перед відправкою.

  • Після того, як ваше замовлення буде відправлено, його неможливо скасувати.
    Щоб подати запит на скасування, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше.

✅ Право на відшкодування

Ви маєте право на відшкодування, якщо

  • Ви отримали не ті товари

  • Ваше замовлення надійшло пошкодженим

  • Продукція має дефекти

Щоб обробити ваш запит, ви повинні зв'язатися з нами протягом 7 днів про отримання вашого замовлення.

✅ Товари, що не підлягають поверненню

Повернення коштів здійснюється не доступні для..:

  • Використані товари

  • Відкриті продукти

  • Продукти без оригінальної упаковки

  • Товари, повернуті після 7 днів

Рідини для електронних сигарет та одноразові вейпи вважаються витратними матеріалами і для участі в конкурсі повинні залишатися закритими.

✅ Вимоги до повернення

Щоб запросити повернення або відшкодування, будь ласка, надайте дані:

  • Номер замовлення

  • Фото/відео з випуску

  • Чіткий опис проблеми

Наша команда розгляне вашу справу та оперативно надасть відповідь.

✅ Зворотна доставка

  • Якщо товар несправний або неправильний, ми покриваємо витрати на повернення/обмін.

  • Якщо повернення пов'язане з особистими уподобаннями, клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку.

✅ Спосіб повернення коштів

Затверджені відшкодування будуть повернуті на початковий спосіб оплати.
Час обробки може відрізнятися залежно від банку або платіжного провайдера.

✅ Біржі

Якщо ви отримали дефектний або неправильний товар, ми можемо запропонувати:

  • Заміна

  • Кредит в магазині

Обміни будуть оброблені, як тільки ми підтвердимо проблему.

✅ Запізніле або відсутнє відшкодування

Якщо ви не отримали відшкодування:

  1. Перевірте свій банківський рахунок або рахунок PayPal

  2. Зверніться до свого банку або емітента картки
    Якщо проблема не зникне, зв'яжіться з нами напряму.

📞 Зв'яжіться з нами

Для отримання відшкодування або допомоги з поверненням, будь ласка, зв'яжіться з нами:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити вашу проблему.